O marketing está em constante evolução para acompanhar mudanças no comportamento do consumidor e avanços tecnológicos. Philip Kotler – um dos maiores especialistas na área – estruturou essa evolução em fases. Cada uma reflete as transformações da sociedade, do consumo e da relação entre marcas e clientes.
A evolução do marketing segundo Philip Kotler
O marketing passou por diversas transformações ao longo das décadas, sempre acompanhando mudanças sociais, tecnológicas e comportamentais. No início, o foco era o Marketing 1.0, centrado no produto, na produção em massa e em uma comunicação unilateral das marcas para os consumidores. Com o tempo, no entanto, o mercado se tornou mais competitivo, e a personalização ganhou força. Assim, surgiu o Marketing 2.0, no qual o consumidor passou a estar no centro das estratégias, impulsionando a segmentação e a criação de ofertas mais ajustadas às suas necessidades.
Em seguida, as marcas perceberam que, para se destacar, precisavam ir além do consumo e se conectar emocionalmente com o público. O Marketing 3.0 trouxe essa virada, enfatizando valores, propósito e impacto social. Paralelamente, a digitalização começou a ganhar espaço e acelerou ainda mais essa transformação. Como resultado, o Marketing 4.0 consolidou a presença do digital, tornando a comunicação omnicanal e interativa, integrando o mundo online e offline.
Nos últimos anos, a tecnologia se tornou indispensável na experiência do consumidor. Dessa forma, o Marketing 5.0 introduziu a tecnologia humanizada, combinando inteligência artificial e automação sem perder o toque humano na personalização da jornada do cliente. Agora, vivemos o Marketing 6.0, uma fase em que a experiência imersiva se tornou essencial. Tecnologias como realidade virtual e aumentada criam interações mais profundas, transformando o consumo em experiências memoráveis, tanto no espaço físico quanto no digital.
E agora? Qual será o próximo passo?
A MV Marketing propõe uma reflexão: seria a nova fase do marketing voltada para a era da longevidade?
Marketing 7.0
A longevidade não é mais uma tendência – é uma realidade. A população mundial está envelhecendo rapidamente. No Brasil, por exemplo, mais de 50 milhões de pessoas têm 50 anos ou mais. Além disso, elas estão ativas, conectadas e dispostas a consumir.
Mesmo assim, muitas marcas ainda focam apenas nos jovens. Como consequência, ignoram um público que tem tempo, poder de compra e busca experiências de consumo mais significativas.
Se o Marketing 6.0 trouxe experiências imersivas, agora o grande desafio será compreender e atender à longevidade como prioridade estratégica. Afinal, o consumidor maduro já representa uma das forças econômicas mais expressivas do mercado.
O consumidor maduro já não se encaixa nos estereótipos ultrapassados da velhice. Pelo contrário, ele está ativo, digitalizado e busca propósito em suas escolhas. Portanto, para atender a esse público de forma autêntica, o marketing precisará evoluir em algumas direções:
- Hiperpersonalização baseada na jornada da longevidade: As necessidades mudam com o tempo. Por isso, o marketing deve acompanhar essas transformações e oferecer produtos e serviços que façam sentido para cada fase da maturidade.
- Experiências conectadas ao bem-estar e à autonomia: O consumo deixará de ser apenas uma compra. Ele passará a ser uma experiência relevante que, de fato, contribui para a qualidade de vida.
- Representatividade real e combate ao ageísmo: Marcas que adotarem uma comunicação inclusiva e livre de estereótipos conseguirão criar conexões mais fortes e duradouras com esse público.
Os pilares do marketing 7.0
Para que o Marketing 7.0 funcione na prática, as marcas devem repensar produtos, serviços e experiências, criando soluções alinhadas às novas demandas do mercado. A seguir, quatro pilares essenciais para esse avanço
- Produtos que atendam às demandas: As empresas precisam se aprofundar sobre a diversidade do consumidor 50+ com suas demandas específicas, abrindo oportunidades de inovações em produtos, serviços, relacionamento e comunicação.
- Varejo com experiências personalizadas: O ponto de venda precisa evoluir para ser mais acessível, acolhedor e adaptado ao consumidor maduro. Isso significa oferecer atendimento qualificado, espaços interativos e serviços pensados para a longevidade.
- Moradias que evoluem com o tempo: O envelhecimento populacional traz novas demandas. Por isso, moradias acessíveis e serviços que garantam independência e bem-estar em todas as fases da vida serão cada vez mais necessários.
- Tecnologia para inclusão e autonomia: Ferramentas digitais precisam facilitar a vida do público 50+. Assistentes de voz, interfaces intuitivas e plataformas que promovam aprendizado contínuo e socialização serão fundamentais nesse cenário.
O marketing do futuro precisa enxergar a economia prateada
O público maduro não é um nicho – ele representa o futuro do consumo. Dessa forma, assim como o marketing evoluiu da simples venda de produtos para a conexão digital e a experiência imersiva, agora ele precisa abraçar a longevidade como um pilar estratégico e inovador.
Empresas que compreenderem essa mudança sairão na frente. Enquanto isso, aquelas que continuarem ignorando essa realidade correm o risco de se tornarem irrelevantes.
A MV Marketing é a primeira agência especializada no consumidor 50+. Combinamos dados, estratégia e inovação para ajudar marcas a se conectarem com esse público de forma autêntica e eficaz.
Sua empresa está pronta para essa transformação? Fale com a MV Marketing e comece a construir o futuro do seu negócio agora.
