Reflexões

A sua marca quer conquistar mercado em 2025? Então é hora de enxergar uma realidade que muitos ainda ignoram: o Brasil está envelhecendo — e rápido. Segundo o Censo 2022, 15,8% da população já tem 60 anos ou mais. Em menos de uma década, essa faixa etária vai superar a…

Quase toda empresa coleta dados. Relatórios de desempenho, dashboards integrados, CRM alimentado, analytics rodando. No entanto, mesmo com tanto acesso à informação, muitas marcas continuam decidindo com base no velho “achismo”. Isso não é data driven marketing. É desperdiçar potencial. Ser orientado por dados vai muito além de acompanhar números.…

Enquanto o mercado almeja os jovens e embarca em tendências passageiras, a economia real é movida por quem tem estabilidade, patrimônio e o poder da decisão de compra: a geração Baby Boomer. Nascidos entre 1946 e 1964, os Baby Boomers são protagonistas da economia global e no Brasil não é…

Se você trabalha com marketing ou vendas, já ouviu falar em persona. Mas será que sabe, de fato, o que significa? E mais: entende a diferença entre Persona e Buyer Persona? Persona é a representação semi-fictícia do seu cliente ideal, construída a partir de dados reais e comportamentais. Já a…

Sempre que ajustamos a comunicação de uma marca para o público 60+, encontramos histórico de narrativas previsíveis e estereotipadas. O casal maduro na varanda, o sorriso contemplativo na praia, a xícara de café… uma cena bonita, porém, que não traduz a realidade desse público. A verdade é que o consumidor…

O marketing tradicional ainda opera sob uma lógica ultrapassada: segmentar o público por faixas etárias e criar campanhas específicas para cada geração. No entanto, essa abordagem não reflete mais a realidade do consumo, nem promove equidade na comunicação. Hoje, Baby Boomers influenciam decisões de compra dos mais jovens e vice-versa,…

Outro dia, assisti a um comercial de uma grande marca de tecnologia. O anúncio mostrava jovens descolados, explorando novas funções do produto, enquanto os mais velhos apareciam como meros coadjuvantes – e, claro, precisando de ajuda para entender como tudo funcionava. Essa cena se repete em campanhas de diversos setores,…

Não é a sua marca que envelheceu. É o mundo que envelheceu. Essa mudança representa uma oportunidade gigantesca para as empresas que souberem enxergá-la. Sempre que converso com executivos de grandes marcas, faço um convite simples: olhem para o perfil do consumidor. Muitos se surpreendem ao perceber que a média…

A acessibilidade na arquitetura vai muito além do cumprimento de normas técnicas. Criar ambientes realmente funcionais exige um olhar atento para toda a jornada do usuário, considerando conforto, segurança e bem-estar. No entanto, ainda é comum que espaços sejam projetados sem levar em conta as necessidades específicas do público sênior,…

A forma como o ponto de venda (PDV) se comunica com seus clientes influencia diretamente a experiência de compra e, consequentemente, os resultados do negócio. Para o público sênior, essa experiência precisa ser ainda mais intuitiva, acessível e confortável. Isso acontece porque consumidores maduros precisam circular sem dificuldades, encontrar informações…